Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Features

...

Advanced Portal Reports for Jira Service Management

...

Feature Bundle for Jira Service Management 

...

Extension for Jira Service Management 

...

Extra Fields for Jira Service Management

(Cloud only)

...

My Requests Extension for Jira Service Management 

...

Charts and Reports for Jira Service Management

...

Fields panel for Jira Service Management (JSM)

(Cloud only)

...

Requests report

...

(tick)

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

(tick)

...

(tick)

...

(error)

...

Save favorite reports

...

(error)

...

(tick)

...

(error)

...

 

...

Issues comments in the report

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

 

...

filter by SLA

...

(tick)

...

(error)

...

(error)

...

 

...

Predefined reports

...

(error)

...

(error)

...

(tick)

...

 

...

Share report

...

(error)

...

(tick)

...

(tick)

...

 

...

Edit request details directly in report

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

 

...

Request view additional fields

...

(tick)

...

(tick)

...

(tick)

...

(tick)

...

(error)

...

(error)

...

(tick)

...

Смяна на името на полето при показване към portal user

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

Edit request от портала

...

(error)

...

(error)

...

(error)

...

(tick)

...

(error)

...

Feature Bundle for Jira Service Management 

...

Overview

...

Show announcements on Help Desk: can configure place for the announcement, date; limit visibility based on users

Display request workflow and progress

Display details about request

Customers can edit requests on Customer portal

...

Why choosing Advanced Portal Reports?

Advantages and differentiators.

...

аdvanced reports (not easy to develop)

...

all types of additional fields per request

...

Да се избере какво ниво на детайл ще се дава:

Вариант 1) като тук Jira Work Management Competitive Positioning - Partner Portal - Partner Portal (atlassian.net), но с информация идваща от първата таблица тук https://tools4teams.atlassian.net/wiki/spaces/JCR/pages/1826258949/Competitor+Analysis+-+Jan+2024

  • целта на таблицата е да опише какво повече дава APR

  • да се добави визията, че ще развиваме APR с още репорти и, че е част от визията ни за улеснение на работата на порталните потребители

Вариант 2) като таблицата с (tick) (error) тук https://tools4teams.atlassian.net/wiki/spaces/JCR/pages/1826258949/Competitor+Analysis+-+Jan+2024

  • целта на таблицата е с един поглед да се сравнят бързо аповете

  • да се обмисли дали да не се махнат последните редове в таблицата, защото не са в наш интерес

  • да се обмисли дали да се оставят всички апове